שימו לב! לנוחיותכם, מומלץ לעיין גם בעמוד השאלות הנפוצות

תקנון אתר האנגר 11

רכישה באמצעות כרטיסי אשראי:

1. אתר האנגר 11 פועל בטכנולוגית הצפנת המידע SSL. פרוטוקול זה נהוג בכל אתרי הקניות המובילים בעולם והוא תנאי הכרחי למכירת מוצרים באתר.

  1. בזמן רכישת כרטיסים באתר האנגר 11 עוברים פרטי הלקוח בשרת מאובטח ואינם נשמרים לאחר ביצוע העסקה.
  2. חשוב לציין, מבחינת חברות כרטיסי האשראי דינה של עסקת מכירה באינטרנט הינה כדין עסקה במסמך חסר. כלומר, בעל כרטיס האשראי מוגן מפני שימוש לרעה בכרטיסו, על-ידי גורם בלתי מורשה. במקרה שכזה לא יהיה אחראי בעל האשראי לפעולות שנעשו בכרטיסו וחברת האשראי תחזיר לו את כספו תוך פרק זמן של 30 יום.
  3. התשלום באתר הינו בכרטיסי אשראי ובתשלום אחד.
  4. אין אפשרות להחליף את סוג התשלום לאחר ביצוע ההזמנה.
  5. בגין ההזמנה גובה אתר האנגר 11 דמי טיפול בסך 6 ש"ח בעבור כל כרטיס שנרכש במעמד ההזמנה (ולא בעבור הזמנה).
  6. להאנגר 11 שמורה הזכות לשנות את סכום דמי הטיפול מעת לעת.
  7. להאנגר 11 שמורה הזכות לעדכן את תקנון זה על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא התראה. תוקף תקנון זה הוא מיום פרסומו באתר.איסוף הכרטיסים:1. ביום המופע בקופות האולם/אירוע 60 דקות לפני תחילת המופע/פתיחת הדלתות.
  8. על-מנת לאסוף את הכרטיסים יש להציג את כרטיס האשראי באמצעותו שולמו בצירוף תעודה מזהה.מדיניות החזרת מוצר:1. הביטול נעשה תוך 14 יום מביצוע העסקה ובלבד שהביטול ייעשה לפחות יום עסקים קודם ליום המופע/אירוע.
  9. לא ניתן לבטל כרטיסים לאחר שנסגרה המכירה למופע / אירוע.
  10. ביטול יתקבל רק לאחר הודעה בפקס / אי-מייל ונציג שירות הלקוחות אישר את קבלת הבקשה וביצועה.
  11. לא ניתן לבטל כרטיסים בודדים ברכישה מרוכזת. לא ניתן לבטל כיסא בודד בשורה מלאה.
  12. בביטול העסקה וזיכוי, הלקוח מחוייב בהחזרת הכרטיס/ים למשרדי ההפקה עד 24 שעות לפני המופע/אירוע בשעות פעילות המשרד 10:00-18:00.
  13. במקרה של ביטול המופע – או ביטול כרטיסים שהוזמנו עד הבית לא יינתן החזר על דמי המשלוח.
  14. בקשה לביטול כרטיס תתקבל בטלפון או באימייל עד שבוע לפני המופע ובשעות פעילות המשרד 10:00-18:00.

דמי ביטול:

ביטול כרטיסים אפשרי עד שבוע ימים לפני המופע, בניכוי דמי ביטול של דמי הטיפול ו-%5 ממחיר הכרטיסים.
במידה ובוטלה עסקה שנעשתה באתר האנגר 11 לפי התנאים דלעיל, יחוייב הלקוח בסך של 5% מגובה העסקה ובמלוא דמי הטיפול. יובהר כי הזיכוי אינו כולל את עמלת הרכישה (דמי הטיפול).

במקרה של ביטול המופע – אין החזר על דמי טיפול הנגבים בעת ההזמנה.
כרטיסים שיבוטלו ביום המופע או יום לפניו, יחויבו בדמי ביטול מלאים בגובה מחיר העסקה. כרטיסים שלא יאספו בערב האירוע – לא יזוכו.
פקס / אי-מייל לבקשת ביטולים :

פקס: 03-5446001

אי-מייל: info@hangar11.co.il

שליחת בקשת הביטול מהווה הסכמת הלקוח לחיוב דמי הביטול.

הבהרה בנוגע למפות האולם באתר: המפות לצורך המחשה בלבד וייתכנו שינויים באירוע.